بررسی ارتباط میان مهارت های ارتباطی مدیران و انگیزش شغلی کارکنان شهرداری تهران
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
- author نسرین بیابانی بدر بانی
- adviser محمد جواد حضوری حسن درویش
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1389
abstract
یکی از وظایف مهم و اساسی مدیر، هدایت و سرپرستی نیروی انسانی در سازمان است. می دانیم که کلیه اعمال و رفتار انسان معلول علتی است و این علت یا علل سبب می شود که فرد دست به کاری بزند و یا کاری را رها سازد. در واقع انگیزه ها سبب می شوند که انسان استعدادهای خود را بروز دهد و دست به عمل بزند. در این پژوهش ارتباط میان ابعاد مهارت های ارتباطی مدیران با انگیزش شغلی کارکنان مورد بررسی قرار می-گیرد و برای ارایه راهکارهایی در جهت ارتقاء انگیزش شغلی کارکنان تلاش می شود. پژوهش حاضر از نظر روش تحقیق جزء تحقیقات کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات توصیفی محسوب می شود، جمع آوری داده ها بوسیله پرسشنامه انجام گردید. روایی پرسشنامه با مراجعه به متخصصین امر و نظر خواهی از آنان و پایایی پرسشنامه هم بوسیله آلفای کرونباخ (برای پرسشنامه مهارت های ارتباطی مدیران 975/. و برای پرسشنامه انگیزش شغلی کارکنان 834/. محاسبه گردید) مورد تأیید قرار گرفت. جامعه آماری کلیه کارکنان شهرداری تهران در نظر گرفته شده است که به صورت جامعه نامحدود در نظر گرفته شده است، و با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه، تعداد 266 نفر از آنها به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده اند. لذا به روش نمونه گیری گروهی و تصادفی ساده، پرسشنامه های مهارت های ارتباطی مدیران و انگیزش شغلی کارکنان میان تعدادی از کارکنان و مدیران آنها توزیع گردید. داده های خام پرسشنامه بوسیله نرم افزار اکسل، اس. پی. اس. اس و لیزرل پس از خلاصه، دسته بندی کردن اطلاعات و بهره گیری از ضریب همبستگی اسپیرمن، مورد تحلیل قرار گرفت و این چنین برآورد گردید؛ که میان مهارت های ارتباطی مدیران و انگیزش شغلی کارکنان ارتباط معنی داری وجود دارد. و بیشترین ارتباط به مهارت بازخورد مربوط می گردد. همچنین با استفاده از تحلیل مسیر مشخص گردید، مهارت های ارتباطی مدیران بر انگیزش شغلی کارکنان موثر می باشد و بیشترین تأثیر مربوط به مهارت بازخورد می شود. لذا برای ارتقاء مهارت های ارتباطی پشنهاد می گردد که مدیران به مدیریت زمان، پیدا کردن زمینه مشترک، مشخص کردن هدف گفت و گو، گوش کردن انعکاسی و... توجه داشته باشند.
similar resources
رابطه مهارت ارتباطی مدیران با انگیزش کارکنان در بیمارستان مدرس تهران
Background: It is a long time that the matter of manager`s Communication skills and staff motivation have come up in Iranian hospitals. This study determined the relationship between manager`s communication skills and staff motivation to identify the present situation and provide managers with appropriate strategies to enhance the motivation level of employees in the M...
full textبررسی رابطه مهارت های ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در شرکت نرم افزاری راهبرد تهران
این تحقیق با هدف بررسی رابطه مهارتهای مدیران (مهارت کلامی، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازمانی کارکنان شرکت نرم‌افزاری راهبرد تهران انجام داده شده است. بدین منظور ضمن مرور نظریه‌های موجود در مورد ارتباطات سازمانی و ویژگیهای ارتباطات موثر و تعهد سازمانی؛ به بررسی رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع همبست...
full textبررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران با رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان سازمان های ورزشی و ارائه مدل
پژوهش با هدف بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران با رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان سازمان های ورزشی و ارائه مدل انجام شد. پژوهش همبستگی بود که به صورت میدانی انجام گردید. از میان200 نفر از مدیران ورزشی استان اصفهان نمونه‌ای با حجم 132 نفر با روش تصادفی طبقه ای بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. برای جمع آوری داده‌ها از پرسشنامه های استاندارد مهارتهای ارتباطی بارثون(1990)، رضایت شغلی شکر...
full textرابطه مهارت ارتباطی مدیران با انگیزش کارکنان در بیمارستان مدرس تهران
زمینه و هدف:مدتهاست که مساله مهارتهای ارتباطی مدیران و انگیزش کارکنان در بیمارستانهای کشور مطرح بوده است. پژوهش حاضر، تعیین رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران با انگیزش کارکنان برای شناسایی وضعیت موجود و ارائه راهکارهایی مناسب به منظور ارتقاء سطح انگیزش کارکنان در بیمارستان مدرس تهران بود. مواد و روشها :پژوهش حاضر به روش توصیفی–همبستگی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش 66نفر بود که 11نفر مدیران ارشد و...
full textتبیین شاخص‌های مهارت ارتباطی مدیران و نقش آن در رضایت شغلی کارکنان
در پژوهشحاضر به منظور شناسایی مؤلفه‌های مهارت ارتباطی مدیران و رابطه آنها با رضایت شغلی کارکنان، تعداد 96 نفر از کارکنان به‌صورت تصادفی انتخاب و به پرسشنامه‌های مربوط پاسخ دادند. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از روش‌های مختلف آماری مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دهنده‌ی تفاوت معنادار بین وضعیت موجود و مطلوب مهارت ارتباطی مدیران بود. این بدان معناست که مدیران سازمان تا دستیابی...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023